talk99软件怎么针对客服人员考核？在哪里？

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商店-营销分析-客服考核
客服考核：根据在线时长，历史登陆记录，发起邀请量，接待对话量，处理留言数和获得名片数考核
1.客服综合考核：可以对客服的邀请考核，对话数量和对话质量，获得名片数量和质量，留言，对话时长，对话转移

2. 客服在线时长考核：

3.客服历史登陆记录：查询指定时间内的登陆时间和状态，考核客服的在线时间和状态

4.客服发起邀请考核：客服主动发起对话给访客的考核

5.客服接待对话考核：客服接待对话数量和质量的考核

6.客服处理留言考核：客服处理留言的数量考核

7.客户获得名片考核：客服获得名片数量和质量的考核